返品

キャンセルおよび返品ポリシー

キャンセル

注文がまだ処理ステータスにある場合にのみ、注文をキャンセルできます。
関連商品が梱包または発送された場合、注文をキャンセルすることはできません。
アカウントのあるお客様は、ご注文完了後、商品の手配前の場合のみ、キャンセルが可能です。
アカウントがないお客様は、商品手配前の場合のみ、キャンセルが可能ですが、画面操作によるキャンセルが出来ませんので、弊社までご連絡ください。
Mail:cb_support@webmail.mizuno.co.jp

交換

商品の交換は承ることができかねます。

重複した注文

あなた自身のミスまたはシステム/ネットワークの誤動作により重複した注文を行った場合、注文が発送される前にご連絡ください。重複した注文をキャンセルするために合理的な努力を払います。

不正な注文

不正な注文の兆候を検出する手順が用意されています。
当社は、疑わしいすべての不正注文を直ちにキャンセルし、関連するユーザー/訪問者を当社ウェブサイトから無条件で禁止する権利を留保します。

セキュリティチェック

弊社が何らかの理由で不正注文と判断した場合、疑わしい注文は直ちにキャンセルさせて頂く場合がございます。

欠陥品または破損品の返品

お客様は、商品に欠陥があるか損傷している場合にのみ商品を返品することができます。ただし、商品が配送されてから1か月以内にリクエストが行われた場合に限ります。
リクエストの受領を確認し、不良品または破損品を返品するための適切な手順をお知らせします。

間違ったアイテムは、未開封で未使用の状態で、すべての付属品およびその他の材料を含む完全で完全なパッケージで返品する必要があります。
間違った商品は、お客様のリクエストを確認してから7日以内に指定された住所に返品する必要があります。
弊社の検査により、関連する商品が間違っていることが確認されます。

上記の条件を満たす返品には、返品手数料はかかりません。
ただし、返品が上記の条件のいずれも満たさない場合、特にいいえの場合、返金から返品手数料(以下を参照)を差し引く権利を留保します。

間違ったアイテムの返却

間違った商品が配送された場合、間違った商品を受け取ってから1週間以内にお知らせください。
私たちはあなたの要求の受領を認め、私たちにアイテムを返す適切な手順をお勧めします。

間違ったアイテムは、未開封で未使用の状態で、すべての付属品およびその他の材料を含む完全で完全なパッケージで返品する必要があります。
間違った商品は、お客様のリクエストを確認してから7日以内に指定された住所に返品する必要があります。
弊社の検査により、関連する商品が間違っていることが確認されます。

上記の条件を満たす返品には、返品手数料はかかりません。ただし、返品が上記の条件のいずれかを満たさない場合、払い戻しから返品手数料(以下を参照)を差し引く権利を留保します。

さらなる注記

これらの利用規約に記載されている返金または交換の権利は、さらに以下の条件に従います。
あなたは商品のすべての合理的な注意を払い、元の損傷のない状態で返品しなければなりません。

上記の契約条件で指定されていない限り、お客様は指定された住所に商品を返品する費用を負担することに同意します。
注文の払い戻しを選択した場合、支払額の合計から該当する運賃および管理手数料を差し引いた金額を払い戻します。これはあなたの法的権利には影響しません。

第三者の宅配便業者によって商品が引き取られたとき、または輸送中に商品が物理的に紛失または損傷した場合、当社は責任を負いません。
衛生状態の影響を受ける消耗品、生鮮品、または商品は返品の対象外です。

この返品ポリシーに記載されている条件のいずれかを満たさない場合、返品を受け付けない権利を留保します。
誤解を避けるため、このポリシーに記載されている関連条件を満たす返品商品には返品手数料は適用されません。
ただし、返品された商品がこのポリシーで指定された条件を満たさない場合、返金から返品手数料(以下を参照)を差し引く権利を留保します。